El Manual de Atención al Cliente: qué es, cómo se hace y cuándo lo necesitas en tu empresa turística
¿Te ha picado la curiosidad con esto del Manual de Atención al Cliente, eeeh? Pues no sabes cuánto me alegro. Y es que aunque es un documento clave a la hora de atender a los viajeros, lo cierto es que lo he visto muy pero que muy pocas veces en mis años detrás del mostrador. […]
Cómo una Asistente Virtual especializada puede ayudarte en tu negocio turístico
Ni Siri, ni Alexa. Ni siquiera Chat GPT es capaz de ayudarte de la manera en que una Asistente Virtual puede ayudarte en tu negocio turístico. Y es que sabes tan bien como yo que hay tareas dentro de tu empresa a las que necesitas poner mucho cerebro y mucho corazón. Y esas máquinas que […]
Cómo comunicar la sostenibilidad en empresas turísticas: un compromiso de futuro
En un mundo cada vez más consciente de los desafíos ambientales y sociales, las empresas turísticas tienen la responsabilidad de liderar el cambio hacia un modelo de turismo sostenible. La comunicación efectiva de la sostenibilidad se presenta como una herramienta esencial para transmitir el compromiso de estas empresas y captar la atención de los viajeros […]
Las 5 preguntas para desafiar los bloqueos emocionales con tu negocio turístico (y salir del bucle mental)
Seguro que en alguna ocasión has entrado en bucle o bloqueo mental con determinada decisión en tu negocio turístico, y eso te ha llevado a quedarte paralizada con algún tema, área, o un nuevo proyecto o línea de negocio que quisieras sacar adelante. ¡Cómo te entiendo! Llevo varios años queriendo sacar mi segundo proyecto turístico […]
DIGITUR, la nueva subvención para las empresas turísticas
En el BOJA ya está toda la información publicada y cientos de empresas tienen listas sus propuestas para ser de las primeras en solicitarla.
Cómo crear el nombre de tu marca desde 0
No me digas más: crear un nombre de marca para tu empresa turística te está trayendo de cabeza. Y es que, aunque mi paisano Picasso dijera aquello de que la inspiración te pille trabajando, la realidad es que…
Las 6 claves para crear un negocio de viajes resistente y rentable
Estoy convencida de que todo emprendedor inicia con mucho entusiasmo e ilusión al montar un negocio de viajes. Pero lastimosamente las estadísticas nos dicen que más del 90% de esos nuevos emprendimientos no llegan a buen puerto y mucho menos se sostienen en el largo plazo. Por ello hoy quiero que me acompañes a desvelar […]
Cómo la ficha de Google My Business te aporta visibilidad y clientes a tu empresa turística
¿La ficha de qué? Esta frase la he escuchado más de una y dos veces a alguna empresa turística con la que he hablado sobre este tema. ¡Bienvenido / bienvenida a la ficha de Google My Business! Una herramienta con un inmenso potencial y a la vez la gran olvidada por muchos negocios de turismo. […]
SEO en Instagram: cómo posicionar tu alojamiento turístico en el buscador de esta red social
Instagram con sus ya 1.220 millones de usuarios activos y subiendo, se ha convertido en una de las plataformas indispensables dentro de cualquier estrategia de marketing. Y con tanta competencia activa en la red, cada vez es más difícil posicionarse. Por lo que para hacer llegar tu contenido a tus potenciales clientes y crear verdaderas […]
Estrategias de marketing turístico: las claves para emocionar y conectar con tu audiencia
Si te has preguntado alguna vez, por qué los contenidos que compartes en redes sociales no funcionan, o por qué nadie abre tus newsletter… Solo te puedo confirmar algo: estoy segura de que no tienes una estrategia. Sigue leyendo, porque en este post encontrarás todas las respuestas que buscas para mejorar tu estrategia marketing turístico […]