EQUIPO DE SOUVENIR MARKETING TURÍSTICO
¿Hay algo más rentable que un cliente que espera noticias tuyas?
Probablemente no.
Por eso diseñamos estrategias que te ayudan a afianzar la relación y ocupar un lugar significativo en la mente (y, sobre todo, en el corazón) de tu cliente ideal.
Venimos del mundo del turismo y la comunicación. Y si hay algo que sabemos (porque lo hemos sufrido en propias carnes) es que el marketing turístico rara vez falla por falta de ideas o de ganas.
Falla porque el día a día se impone, porque no hay tiempo para pensar con perspectiva y porque muchas decisiones se toman desde la urgencia, no desde la estrategia.
Sabemos que detrás de cada empresa turística hay personas, clientes con necesidades distintas y un negocio que tiene que funcionar en el mundo real.
Por eso creemos en un marketing que empieza por escuchar las necesidades, entender los objetivos, poner orden y criterio en la estrategia y mantener a los clientes en el centro. Sin fórmulas universales, acciones de moda ni estrategias imposibles de mantener en el día a día.
Y es que sin plan, sin estructura y sin un equipo que te acompañe, el marketing acaba convirtiéndose en una carrera constante por captar nuevos clientes.
Lo que implica volver a empezar desde cero con cada nuevo cliente. Una y otra vez. Y otra. Y otra...
Ese ritmo de trabajo termina desgastando al equipo, consume más tiempo y encarece la captación de nuevos clientes. Cada venta depende del impulso del momento, en vez de apoyarse en una relación cuidada que genera algo mucho más valioso: clientes que te recuerdan, confían en ti y desean volver.
Y a partir de ahí es cuando todo empieza a cambiar.
Somos Souvenir Marketing Turístico
Bueno, aunque esto ya lo sabes
Trabajamos con empresas turísticas que tienen experiencia, clientes y trayectoria… pero sienten que su marketing va siempre por detrás.
Que tienen miles de ideas, pero no cuentan con tiempo y conocimientos para ponerlas en marcha. Que no saben qué criterio seguir en cada momento para priorizar las acciones que más convienen.
En definitiva, que quieren profesionalizar su área de marketing para aprovechar todo lo que ya tienen construido.
Nuestra misión es poner orden, foco y estrategia para que el marketing deje de ser una fuente de presión constante y se convierta en una herramienta que te ayude a crecer, fidelizar y construir una relación sólida con tus clientes.
Porque si la base de clientes es el mayor tesoro de una empresa turística, el marketing no puede gestionarse a impulsos. Necesita estructura. Necesita intención. Necesita método.
Concretamente, el método COFRE.
COFRE es el sistema de trabajo que hemos desarrollado
Una metodología que guía y da coherencia a cada decisión de marketing, para que tu estrategia deje de ser una suma de acciones aisladas y construyas una relación sólida y sostenible con tus clientes.
Y lo hacemos sobre cinco pilares que, para nosotras, son fundamentales:
Coherencia. Orden. Foco. Recuerdo. Estrategia.
COHERENCIA
ORDEN
FOCO
RECUERDO
ESTRATEGIA
A estas alturas quizás quieras ponernos cara
Soy Marta y lidero Souvenir Marketing Turístico
Vengo del sector turístico desde siempre y en 2020 (sí, sí… 2020) lancé mi propio negocio bajo la marca La Copy Turística.
Lo que comenzó como un proyecto centrado en el copy fue creciendo de forma inesperada, ampliándose a medida que los propios clientes me trasladaban nuevas necesidades.
Muy pronto entendí algo importante: si quería ayudar de verdad a las empresas turísticas a crecer a través de su estrategia de marketing, no podía hacerlo sola. Necesitaba un equipo con talento, criterio y sensibilidad por el sector.
De esa evolución (natural y necesaria) nació Souvenir Marketing Turístico.
Nuestra misión es transformar la estrategia de marketing de las empresas turísticas y poner orden en sus ideas, definir planes de acción, llevándolos a cabo con coherencia, para comunicarse mejor con sus clientes, fidelizarlos y hacer crecer su negocio de forma sostenible.
Ven, que te presento al equipo.
Souvenir no sería Souvenir sin las personas que hay detrás.
Somos perfiles diferentes que compartimos una misma forma de trabajar: analizar cada proyecto antes de emprender cualquier acción, aportar criterio y cuidar los detalles sin perder de vista los objetivos del negocio.
Julia
Especialista en marketing y diseño
Jessica
Atención al cliente y administración
José Antonio
Desarrollo web y SEO
Pablo
Branding y diseño gráfico
Quienes ya han trabajado con nosotras quieren comentarte algo
En estos años también hemos tenido la suerte de colaborar con:
Los 10 compromisos que asumimos contigo (ahora y siempre)
Porque poner a las personas en el centro también significa tener muy claro cómo queremos trabajar con las empresas que confían en nosotras.
Usamos la tecnología y la IA para apoyar, no para sustituir.
Aplicamos herramientas que ayuden a ordenar el trabajo, desarrollar ideas y optimizar los recursos, pero sin perder el criterio ni el trato humano por el camino.
Ponemos el foco en el valor que aporta tu negocio.
Aterrizamos tu mensaje para que sea coherente en todos los canales y en cada momento, evitando contradicciones, discursos enrevesados o mensajes dispersos que no conectan entre sí.
Cuidamos la relación con los clientes que ya te han elegido.
Diseñamos la comunicación pensando también en el después, ya que sabemos que un cliente fidelizado es un auténtico tesoro para tu negocio.
Prestamos atención a cada punto de contacto con el cliente.
Revisamos cómo se comunica tu negocio antes, durante y después de cada reserva, para que la experiencia sea fluida y consistente en todo el customer journey.
Damos protagonismo a las personas que hay detrás del negocio.
Hacemos que la comunicación refleje tu forma de trabajar, el trato que dispensas a tus clientes y la sensibilidad del equipo, sin postureos ni discursos impostados.
Trabajamos desde el orden, la priorización y la estrategia.
Muchas veces el área de marketing es un batiburrillo de acciones por hacer. Por eso ponemos orden, definimos prioridades y planificamos con coherencia antes de pasar a la acción.
Respetamos la realidad de tu negocio.
Lo que proponemos tiene en cuenta tus objetivos, tus recursos y tu día a día, para construir estrategias realistas, sostenibles y alineadas con el conjunto de tu negocio.
Pensamos el marketing como un sistema, no como acciones aisladas.
Diseñamos y conectamos todas las acciones (contenidos, web, campañas, eventos, materiales, etc.) para que todo trabaje en la misma dirección.
Actuamos como guardianas de tu marca.
Velamos por la coherencia, la consistencia y el sentido de todo lo que se comunica, cuidando el tono, los mensajes y la experiencia para que tu negocio sea reconocible, recordable y fiel a sí mismo. Ahora y siempre.
Te acompañamos en la toma de decisiones.
Analizamos opciones, sumamos contexto y aportamos información para que puedas decidir con más claridad y seguridad.
Si lo que te acabamos de contar resuena contigo
Es probable que tengamos una forma bastante parecida de entender el marketing, los negocios y las relaciones con los clientes.
