EQUIPO DE SOUVENIR MARKETING TURÍSTICO
¿Hay algo más rentable que un cliente que espera noticias tuyas?
Probablemente no.
Por eso diseñamos estrategias que te ayudan a afianzar la relación y ocupar un lugar significativo en la mente (y, sobre todo, en el corazón) de tu cliente ideal.
Venimos del mundo del turismo y la comunicación. Y si hay algo que sabemos (porque lo hemos sufrido en propias carnes) es que el marketing turístico rara vez falla por falta de ideas o de ganas.
Falla porque el día a día se impone, porque no hay tiempo para pensar con perspectiva y porque muchas decisiones se toman desde la urgencia, no desde la estrategia.
Y es que sin plan, sin estructura y sin un equipo que te acompañe, el marketing acaba convirtiéndose en una carrera constante por captar nuevos clientes.
Lo que implica volver a empezar desde cero con cada nuevo cliente. Una y otra vez. Y otra. Y otra.
Ese ritmo de trabajo termina desgastando al equipo, consume más tiempo y encarece la captación de nuevos clientes. Cada venta depende del impulso del momento, en vez de apoyarse en una relación cuidada que genera algo mucho más valioso:clientes que te recuerdan, confían en ti y desean volver.
Somos Souvenir Marketing Turístico
(Bueno, eso ya lo sabes)
Trabajamos con empresas turísticas que tienen experiencia, clientes y trayectoria… pero sienten que su marketing va siempre por detrás. Que comunican cuando pueden. Que lanzan un nuevo servicio cuando hay hueco. Que improvisan más de lo que les gustaría.
Nuestra misión es poner orden, foco y estrategia en ese caos silencioso, para que el marketing deje de ser una fuente de presión constante y se convierta en una herramienta real de crecimiento y relación.
Porque si la base de clientes es el mayor tesoro de una empresa turística, el marketing no puede gestionarse a impulsos. Necesita estructura. Necesita intención. Necesita método.
Y ahí es donde entra COFRE.
COHERENCIA
ORDEN
FOCO
RECUERDO
ESTRATEGIA
COFRE, nuestro sistema de trabajo
Es el sistema de trabajo que hemos desarrollado y que guía cada decisión, dando coherencia a todo lo que hacemos con el fin de que tu estrategia de marketing deje de ser una suma de acciones aisladas y empieces a construir una relación sólida y sostenible con tus clientes.
Y lo hacemos sobre 5 pilares que, para nosotras, son fundamentales:
- Construir una comunicación Coherente en todos tus canales, que refuerce la consistencia de tu marca.
- Poner Orden en el área de marketing, aclarando prioridades y bajando el ruido mental del día a día.
- Comunicar con Foco tu propuesta de valor de forma clara, honesta y creativa, sin disfraces ni mensajes forzados.
- Generar interés y Recuerdo alrededor de tu marca, más allá de las acciones puntuales.
- Diseñar Estrategias para mejorar la experiencia de tus clientes en cada punto de contacto, cuidando los momentos de verdad y las emociones que generas antes, durante y después de elegirte.
A estas alturas quizás quieras ponernos cara
Soy Marta y lidero Souvenir Marketing Turístico
Vengo del sector turístico desde siempre y en 2020 (sí, sí… 2020) lancé mi propio negocio bajo la marca La Copy Turística.
Lo que comenzó como un proyecto centrado en el copy fue creciendo de forma inesperada, ampliándose a medida que los propios clientes me trasladaban nuevas necesidades.
Muy pronto entendí algo importante: si quería ayudar de verdad a las empresas turísticas a crecer a través de su estrategia de marketing, no podía hacerlo sola. Necesitaba un equipo con talento, criterio y sensibilidad por el sector.
De esa evolución (natural y necesaria) nació Souvenir Marketing Turístico.
Nuestra misión es transformar la estrategia de marketing de las empresas turísticas y poner orden en sus ideas, definir planes de acción, llevándolos a cabo con coherencia, para comunicarse mejor con sus clientes, fidelizarlos y hacer crecer su negocio de forma sostenible.
Ven, que te presento al equipo.
Julia
Especialista en marketing y diseño
Jessica
Atención al cliente y administración
José Antonio
Desarrollo web y SEO
Pablo
Branding y diseño gráfico
En estos años también hemos tenido la suerte de colaborar con:
Lo que puedes esperar de nosotras
Los 10 compromisos que asumioms contigo (ahora y siempre)
Usamos la tecnología y la IA para apoyar, no para sustituir.
Aplicamos herramientas que ayuden a ordenar el trabajo, desarrollar ideas y optimizar los recursos, pero sin perder el criterio ni el trato humano por el camino.
Ponemos el foco en el valor que aporta tu negocio.
Aterrizamos tu mensaje para que sea coherente en todos los canales y en cada momento, evitando contradicciones, discursos enrevesados o mensajes dispersos que no conectan entre sí.
Cuidamos la relación con los clientes que ya te han elegido.
Diseñamos la comunicación pensando también en el después, ya que sabemos que un cliente fidelizado es un auténtico tesoro para tu negocio.
Prestamos atención a cada punto de contacto con el cliente.
Revisamos cómo se comunica tu negocio antes, durante y después de cada reserva, para que la experiencia sea fluida y consistente en todo el customer journey.
Damos protagonismo a las personas que hay detrás del negocio.
Hacemos que la comunicación refleje tu forma de trabajar, el trato que dispensas a tus clientes y la sensibilidad del equipo, sin postureos ni discursos impostados.
Trabajamos desde el orden, la priorización y la estrategia.
Muchas veces el área de marketing es un batiburrillo de acciones por hacer. Por eso ponemos orden, definimos prioridades y planificamos con coherencia antes de pasar a la acción.
Respetamos la realidad de tu negocio.
Lo que proponemos tiene en cuenta tus objetivos, tus recursos y tu día a día, para construir estrategias realistas, sostenibles y alineadas con el conjunto de tu negocio.
Pensamos el marketing como un sistema, no como acciones aisladas.
Diseñamos y conectamos todas las acciones (contenidos, web, campañas, eventos, materiales, etc.) para que todo trabaje en la misma dirección.
Actuamos como guardianas de tu marca.
Velamos por la coherencia, la consistencia y el sentido de todo lo que se comunica, cuidando el tono, los mensajes y la experiencia para que tu negocio sea reconocible, recordable y fiel a sí mismo. Ahora y siempre.
Te acompañamos en la toma de decisiones.
Analizamos opciones, sumamos contexto y aportamos información para que puedas decidir con más claridad y seguridad.
Quienes ya han trabajado con nosotras quieren comentarte algo
Si lo que te acabamos de contar resuena contigo y crees que podemos ser el partner que necesita tu negocio
